Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qs881, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qs881 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản ở mọi bước — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, qua các kênh bên dưới.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Mục Tài Khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại qs881. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực hoạt động yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc tổ chức bên ngoài nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL, bao gồm lúc đăng nhập và khi thực hiện giao dịch. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận.